Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de las personas que visitan este sitio y utilizan los servicios y aplicaciones desarrollados por Hernando Hernández, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Hernando Hernández — Ingeniero de Sistemas.
- Ubicación: Medellín, Colombia.
- Correo de contacto: comunicaciones@hernandohernandez.com
2. Información que se recopila
Se recopila únicamente la información necesaria para prestar el servicio, principalmente:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número telefónico que el usuario proporcione de forma voluntaria.
- Contenido de las comunicaciones: mensajes enviados o recibidos a través de formularios, correo electrónico o WhatsApp.
- Información técnica: datos básicos de navegación, como tipo de dispositivo o navegador, cuando aplique.
3. Uso de la API de WhatsApp Business
Algunos servicios utilizan la API de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. para el envío y recepción de mensajes automatizados. La información que se transmite a través de este canal se rige también por las políticas de privacidad de Meta y WhatsApp.
4. Finalidad del tratamiento
La información se utiliza para:
- Atender solicitudes, consultas y requerimientos de contacto.
- Prestar, gestionar y dar soporte a los servicios solicitados.
- Enviar notificaciones, recordatorios y confirmaciones relacionadas con el servicio.
- Mejorar la calidad y la seguridad de las soluciones ofrecidas.
5. Base legal y consentimiento
El tratamiento de los datos se realiza con el consentimiento previo, expreso e informado del titular, otorgado al momento de contactar o de utilizar los servicios.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación con el titular. Posteriormente se eliminan o se anonimizan de forma segura.
7. Compartición de datos
No se vende ni se comparte la información personal con terceros con fines comerciales. La información solo se comparte cuando:
- Sea necesario para operar el servicio, a través de proveedores tecnológicos como Meta para el uso de WhatsApp Business.
- Sea requerido por una autoridad competente o por disposición legal.
8. Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario para recordar información sobre su visita. También pueden utilizarse tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador.
Tipos de cookies
- Estrictamente necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
- De preferencias: recuerdan opciones del usuario, como el idioma o ajustes de visualización.
- Analíticas: ayudan a entender, de forma estadística y agregada, cómo se utiliza el sitio.
- De terceros: instaladas por servicios externos integrados en el sitio.
Cookies que utiliza este sitio
Este sitio tiene un enfoque minimalista y no utiliza cookies con fines publicitarios ni de rastreo entre sitios. En concreto:
- No se instalan cookies propias de analítica ni de marketing.
- Se cargan recursos de terceros (fuentes tipográficas de Google, iconos de Font Awesome y librerías de animación) que, al entregarse, pueden registrar información técnica básica como la dirección IP del usuario.
Cómo gestionar las cookies
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies. A continuación se enlazan las guías de los navegadores más comunes:
Al deshabilitar las cookies, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
Consentimiento
Al continuar navegando en este sitio, el usuario acepta el uso de cookies conforme a esta política. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento ajustando la configuración del navegador.
9. Seguridad de la información
Se implementan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.
10. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos puede en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
- Ser informado sobre el uso que se da a sus datos.
- Revocar el consentimiento y/o solicitar la supresión de los datos, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos puede escribir a comunicaciones@hernandohernandez.com.
11. Menores de edad
Los servicios no están dirigidos a menores de edad. No se recopila de forma intencionada información de menores sin la autorización de sus representantes legales.
12. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en este sitio, junto con su fecha de última actualización.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos puede escribir a comunicaciones@hernandohernandez.com.